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A 夢テントショッピングサイトでは”一般家庭向けから企業までネットで取り寄せ” をキーワードに、
訪れて頂いたみなさまにとって「安心して、専門メーカー品をお使いいただけるよう」いつでも、どんな時でも、安心と一緒に商品をお届けします。それぞれが主体となって情報を発信し、いつでも、どんな時でも皆様にとって頼れるショッピングサイトになっていければと思います。
A 夢テントショップでは、テント用品や工業用品を扱っております。
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A 商品の性質上、キャンセルは原則承っておりませんが、
取り寄せ商品等に限り、商品発送手配前までにご連絡頂いた場合に限り対応致します。
当日中（発送前の時点）にメール（shop@yumetent.com）にてご連絡下さい。
支払方法や配送日の変更、商品の追加も必ず注文日の当日中（発送前の時点）までに
メール（shop@yumetent.com）にてご連絡ください。
商品発送後の変更・キャンセルはできません。
※注意※：お客さまのご都合による商品の返品はお受けできません。ご連絡なく商品を返送された場合、
お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がありますので、ご了承ください。
【ご連絡頂きたい内容】
1. お名前
2. メールアドレス
3. 電話番号
4. ご購入年月日
5. 注文番号
6. お問い合わせ内容
■山口産業 株式会社 夢テント事業部 担当：吉村まで、メール（shop@yumetent.com）にてご連絡ください。■
A ※商品が届きましたら、すぐに中身を確認して下さい。
破損、商品違い、数量違い等ございましたら、至急ご連絡下さい。
ご使用後の場合は対応できない場合がございます。
万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、弊社にて引き取りの
手配をさせていただきます。
返送料は弊社が負担いたしますので、商品到着後2日以内にご連絡下さい
（2日を過ぎた商品はお受けできませんのでご了承下さい）。
また、お客様ご依頼によるオーダー商品につきましては、不良品、破損以外の返品は
お受けできませんので、ご了承下さい。
※注意※：お客さまのご都合による商品の返品はお受けできません。ご連絡なく商品を返送された場合、
お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がありますので、ご了承ください。
【ご連絡頂きたい内容】
1. お名前
2. お届け先住所
3. 電話番号
4. ご購入年月日、ご購入商品名、品番、個数
5. 不良理由（詳しくお願いします）
（発送中の破損、不良品の場合はご面倒ですが破損・不良の箇所を写真撮影して頂き、メールにて送信して頂くようお願いいたします。
メールアドレス：shop@yumetent.com ）
ご連絡内容を確認の上、速やかにご連絡させて頂きます。
※破損以外の理由やお客様のご都合による返品はお受けいたしておりません。
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A 夢テントショッピングでは「オンラインストア」での販売形態をとっております。
詳しいご注文方法はお買い物手順でご覧ください。
A 支払い方法は、クレジットカード決済・指定銀行振込にてお願いしています。
●振込み（郵便振替・銀行振込み）
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A 代金引換払いは、一部商品(ガーデンファニチャー関連商品のみ）以外はご利用いただけません。
A ご利用いただけます。
郵便振込（ゆうちょ銀行へのお振込み）の方は、商品ご注文日より5日以内に
下記口座までお振込みください。
お振込確認後、商品を発送致します。
またお客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
【口座情報】
■郵ちょ銀行
名義：山口産業 株式会社
記号：17730 番号：14606291
Q 銀行振込み払いは使用できますか？
A ご利用いただけます。
2種類の口座をご用意しております。
銀行振込の方は、商品ご注文日より5日以内に下記口座までお振込みください。
お振込確認後、商品を発送致します。
商品発送後、配送メールを送信致します、運送便の送り状Noで運送状況が確認できます。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
【口座情報】
■楽天銀行 サンバ支店（支店番号：203）
名義：山口産業 株式会社 夢テントショップ
預金科目：普通預金 口座番号：7032517
■福岡銀行 佐賀支店
名義：山口産業 株式会社
口座：普通 1210151
A ポイントは会員登録された方に、ご購入商品価格（税抜）の1％分が付与されます。
たまったポイントは商品購入の際に、１ポイント＝１円としてご利用できます。
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到着指定日は可能ですが、お届け時間の指定は配送業者の規定に準じますので、ご注文後のご案内でお知らせします。
なお「お取り寄せ商品」を除き、一般的にご注文日から10日間の配送期間を頂いております。
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A 発送地域・商品内容により異なりますが、最短でご注文日から5～7日後のお届けとなります。
A 送料は地域に限らず（但し北海道、離島は含まず）ご購入金額10,500円(税込み）未満の場合、一律1,000円の送料になります。
A はい、ご購入金額が10,500円(税込み）以上で送料無料になります。
A はい、できます
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ご注文完了メールが届いていない場合は、ご注文が完了できていません。
また、下記内容を夢テントショッピングサイトまでお知らせください。
>>お問合せはこちら
・パソコンの種類（windowsかmacなど）
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・どのページから真白になったか
・会員様か非会員様か
・１ヶ所のお届け先を指定しているか、複数のお届け先を指定しているか
・お支払方法の種類
・ご購入希望の商品は何か
以上、ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
お問い合わせの際には、お名前とご連絡先、お問い合わせ内容をはっきりとご明記ください。
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問題が解決されない場合は、下記内容を夢テントショッピングサイトまでお知らせください。
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・エラー表示の内容（表示が出ているページとエラーの文言）
・パソコンの種類（windowsかmacなど）
・使っているブラウザ（インターネットを閲覧するソフト）
・会員様か非会員様か
・１ヶ所のお届け先を指定しているか、複数のお届け先を指定しているか
・お支払方法の種類
・ご購入希望の商品は何か
以上、ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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